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Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur Balsa RC (balsarc.shop). En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

Dernière mise à jour : 2026-11-01

1. Objet et présentation

Balsa RC est une boutique en ligne spécialisée dans le modélisme RC : avions, planeurs, bateaux, kits, émetteurs, récepteurs et accessoires. Tous nos prix sont affichés en euros (EUR).

2. Commandes

Pour commander, sélectionnez vos articles, vérifiez votre panier puis validez vos informations de livraison et de paiement. Toute commande validée constitue un engagement d'achat. En cas de problème avec votre commande, écrivez-nous par e-mail et notre équipe vous répondra.

3. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • cartes bancaires
  • PayPal

Le paiement est dû au moment de la commande. Votre commande est préparée après confirmation du paiement.

4. Livraison

Nous livrons partout dans le monde.

Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 15 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de votre commande :

  • Commande de 40 € et plus : livraison offerte
  • Commande de moins de 40 € : forfait de 8 €

5. Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner un article.

  • Le retour s'effectue par courrier.
  • Vous recevez un remboursement intégral après réception et vérification de l'article retourné.
  • Les frais de retour sont à votre charge.
  • Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit.

Pour toute demande de retour, merci de nous écrire par e-mail.

6. Garantie

Chaque produit est couvert par la garantie de son fabricant. Pour un retour sous garantie, renvoyez l'article par courrier sous 30 jours, ce qui donne lieu à un remboursement intégral, même si les frais de retour restent à votre charge sauf article défectueux, pour lequel le retour est gratuit.

7. Contact et assistance

Pour toute question concernant vos commandes, la livraison, les retours ou la garantie, écrivez-nous par e-mail :

support@balsarc.shop

Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable : contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous aider.